Gaya APA

Mukarom, Z., Laksana, M, W. (2018). Manajemen Pelayanan Publik (Cet.2). Bandung: Pustaka Setia.

Gaya MLA

Mukarom, Zaenal., Laksana, Muhibudin, Wijaya. "Manajemen Pelayanan Publik". Cet.2 Bandung: Pustaka Setia, 2018. Text.