Gaya APA

Hardiyansyah, . (2018). Kualitas Pelayanan Publik (Konsep,Dimensi, indikator,dan Implementasinya) (Cet.1). Yogyakarta: Gava Media.

Gaya MLA

Hardiyansyah, . "Kualitas Pelayanan Publik (Konsep,Dimensi, indikator,dan Implementasinya)". Cet.1 Yogyakarta: Gava Media, 2018. Text.